孟津河务局“演戏说教”提升服务型执法水平

孟津河务局“演戏说教”提升服务型执法水平

“刘师傅，您好！我们是河务局的执法人员，上周给您说的河滩种树影响行洪，让你把树苗移走的事弄得咋样了？这几天我们在网上也查到了一些附近求购树苗的信息，你可以试着联系一下。”这是笔者在孟津河务局水政执法培训现场看到的一幕。

近日，该局水政监察大队采取“演戏说教”的培训方式，运用服务型执法理念，模拟处理水事违法案件。培训内容除了水行政执法程序中的案件来源核实、立案审批、调查取证、现场勘察、执法文书的草拟和送达、听证、复议以及申请法院强制执行外，还重点将服务型执法理念融入执法环节。通过对违法行为人讲法规，让其从思想深处认识错误，通过帮其想办法、找退路，解决问题，取得相对人的理解和配合，让执法多些温情、多些尊重，而不是一味体现制度和执法的冰冷，让行为人从内心深处增强自律意识，既可以避免矛盾激化，又能产生良好的执法效果。

此次培训的开展，促进了该局执法水平的整体提升，避免了以往对服务型执法“纸上谈兵”枯燥式的说教，将进一步推动各项水行政执法工作有效开展。（乔灶华）