风回小院芳满庭 ——惠民河务局实施小区改造工作纪实

凹凸不平的地面被修复、楼梯间墙面被重新粉刷、健身广场运动器材焕然一新、下雨天积水问题不复存在……虽是繁花落尽的寒冬，惠民河务局的机关庭院却是一派“青春蓬勃”的气象，小区改造提升了庭院的“颜值”，更提升了小区居民的“幸福值”。

该局机关庭院建成于2004年，随着时代的发展，基础设施老化、配套功能缺失等短板逐渐显现，小区雨季积水严重、围墙形象欠佳、楼顶防水功能老化、变压器超载运行、监控设施失效等诸多问题，成为困扰居民多年的烦心事。

由心出发 靶向发力聚民心

小区改造，要“面子”也要“里子”，有“力度”更要有“温度”。面对居民对美好生活的向往和实施改造复杂局面之间的矛盾，该局秉承“民意为先”的原则，重点聚焦群众“急难愁盼”问题，以居民需求为导向，问需于民，按下小区改造“启动键”。

首先，依托民意决策改不改。小区改不改，充分尊重居民意愿，让居民参与到决策之中。为此，该局前后制作2期调查问卷，通过上门访问及小区微信群征求居民意见。最终，通过前期调查获得了小区居民100%的支持率，使得改造工程凝聚了民心。

其次，依靠民情规划怎么改。小区怎么改，居民最有发言权。为此，该局组建小区改造工作小组，从解决居民日常生活关注和反映的痛点突出问题入手，充分吸取居民的诉求意愿，条目式列出了改造项目，使改造项目“接地气、切民生”。通过问卷调查，工作小组最终汇聚出楼顶防水、楼道翻新、更换变压器、新建健身广场、安装充电桩、更换高清摄像头等八大“金点子”。

“从居民的心意出发，让他们来‘唱主角’，咱的小区改造工作就一定能干好！”该局分管副局长说。

向新借势 河地融合添动能

工程能否顺利实施，资金保障是关键。然而，小区不属于单位用房，无法通过办公经费解决，小区改造工程一时陷入了停滞不前的状态。

工作小组成员愁眉未展，第二个“拦路虎”很快也出现了。今年4月份，惠民县雨污分流清零工程启动，动员会上明确要求，8月份之前必须完工且驻惠单位自费。作为驻惠单位的惠民河务局，面对300余万元的施工费，再次因“无预算不支出”犯了难。

一边是强硬的政治任务，一边是铁打的预算规定，面对难题，如何破冰？

迎难而上，绝壁可攀。近年来，随着黄河重大国家战略的实施，河务部门与驻地政府的关系更加紧密。尤其在今年抗旱期间，该局积极作为，多方沟通，使粮田获得了“救命水”，为地方经济社会发展稳定贡献了至关重要的力量，河地融合呈现出良好的发展态势。

紧紧抓住融合优势，该局决定另辟蹊径，乘“融合东风”多次与惠民县政府沟通请示。该局表明了坚决完成雨污分流工程的决心，也阐明了自身“无预算不支出”的困难，在动之以情晓之以理的沟通努力下，雨污分流工程和小区改造工程所含八个项目经费全部由惠民县财政解决，该局也成为唯一一个由政府出资完成以上工程的驻惠单位。

自此，该局为小区改造工程按下“快进键”。

将心比心 工程施工再加速

“小区改造与我们每位居民切身利益息息相关，因此大家都很关心工程的进展情况。”小区居民中不乏已经住了近20年的老住户，他们对家门口发生的这件“大事”十分关心，张大爷就是其中一员，下楼遛弯的时候常常在施工人员旁“监工”，大家都笑着叫他“张工”。

“居民的小事就是我们的大事”，秉持这一理念，该局安排专人做好施工期间与居民的沟通调解，打通联系居民的“最后一公里”，热心的张大爷也成为了其间沟通的“桥梁”。

在楼顶防水施工过程中，需要撤下原有的太阳能热水器以便作业。该局通过微信群协调居民统一放水，大家积极配合、步调一致，推进了施工进度。与此同时，站在安全角度，该局借此将楼顶废旧太阳能拆除，杜绝了高空坠物的危险。

雨污分流工程开槽期间，居民种植多年的一棵绿植恰巧在施工线上，影响施工。该局工作人员了解情况后，上门进行情况说明，并为绿植寻找了一处新地，承诺由施工人员细心移栽，居民爽快地答应了移栽，工程得以顺利实施。

“单位真的是站在我们的角度上，认真听我们的意见，看看现在小区的变化，我们真是打心眼儿里高兴！”张大爷脸上的笑容深深印在了工作人员的心里。

互相理解，共同努力，小区改造工作已接近尾声。

久久为功 创新模式展欢欣

维护小区的良好面貌，常态化管理是关键。

该局瞄准目标持续发力，联合社区探索实施“六位一体”服务模式，提升居民幸福感、获得感。

“六位一体”服务模式即以网格党支部为主体，集合物业服务、业委会、网格化服务、社区民警、家庭医生五个板块职能，实现管理一体化，增强服务心贴心。

诚聘物业公司，为小区提供专业的物业管理；成立业主委员会，为业主发声，监督物业服务；设置网格长、网格员，及时收集社情民意，协助矛盾排查化解；主动结对社区民警，维护治安秩序，组织安全防范；对接社区医生，为居民提供健康咨询，建立电子健康档案；成立网格党支部，代表单位和居民整合、对接以上5方面资源……一系列举措使得小区居民对该局工作赞不绝口。

小区改造，改变的是环境，凝聚的是人心，居民的获得感和幸福感不断提升，也为小区改造工作画上了圆满的句号。

“面子”好看，“里子”舒心。在不断实现人民对美好生活向往的道路上，惠民河务局聚民心、集民智、惠民生，为让黄河成为造福人民的幸福河而不懈努力着……