蓝色岗亭的无悔坚守

蓝色岗亭的无悔坚守

当灿烂的新年阳光洒向陈山口收费站蓝色岗亭时，起落杆不知已挥动了多少下，过往车辆来回穿梭着，坚守在岗亭里的黄河职工，用亲切的服务迎来送往每位过往司机，用无悔的坚守向龙年的黄河献上最深情的祝福。

陈山口收费站隶属东平黄河河务局，地处220国道交通线，交通便利，且过往车辆繁多，担负着征收堤防养护费的重任，是为黄河、东平湖治理建设筹措资金的渠道之一，征收任务十分繁重；也是展示东平黄河文明新形象，备受社会关注的窗口单位。好与不好，皆会口口相传。

   “新年好！”“让您久等啦！”“请慢走！”一句句饱含深情的话语，从蓝色岗亭里悦耳传出，那绽放的笑颜道不尽大家的热忱与担当，让过往车辆倍感温馨。今年以来，该收费站以“创先争优”活动为载体，推行亲情、和谐服务，以加强职工的服务水平作为切入点，制定严格的规章制度，加强服务用语培训，印发《文明用语收费规范》分发给职工学习，配套出台多种监督机制，同时并接受社会的广泛监督，提高了服务质量，增加了收费收入，拉近了过往群众的心，受到一致好评。

王义奎是东平县斑店镇的一名常年跑车的货车司机，曾过收费站时不慎将钱包丢失，被收费员王延贵捡到，经多方查找、联系，终完璧归赵。“站里的人，大好人哪！车坏了，帮着联系拖运；车没气了，有打气筒；渴了，有开水喝；下雨了，有雨伞……忒方便了，”老王不胜感激地说。站上热情、周到的便民服务，总能在过往人员有难之际扶上一把，让过往司机感激在心。

收费员的工作是枯燥烦琐的，每天在“巴掌”大的岗亭里工作，还要经受寒夜的折磨，他们毫无怨言；他们也曾受到误解被人刁难，即使那样，那微笑中也不曾有一丝暗淡与不满；昼夜值守在蓝色岗亭，是名副其实的马路免费“吸尘器”，司机的“出气包”，专职的“验钞机”，这些话虽然有些偏激，但他们日夜轮流倒班，收取验证钱款，汽车尾气、噪音对健康的损害更是不言而喻；特别是过新年时听到电话里孩子那一句“爸爸，包水饺呢，快回来吃吧！”的呀呀期盼时，让年轻收费员刘忠强多少有些不忍，“过年了，现在站上人少，打点不过来，哪能请假啊；打个电话，哄哄孩子，就好了……”刘忠强对笔者说。所有的收费职工和他一样，全年365天，没有节假日，毅然以站为家，坚守岗位。

新年的阳光洒在刻有“青年文明号”、“优秀巾帼岗”、“优秀收费站”“共产党员示范队”等荣誉奖牌上时，发出熠熠光芒。这光芒的背后，不知浸润着多少小小岗亭里的付出与努力，也正是许许多多和他们一样的无悔坚守，东平黄河的治黄事业才越来越强。

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