为民服务岂能拘泥公章形状

为民服务岂能拘泥公章形状

一对新人欢欢喜喜去领结婚证，不料吃了“闭门羹”。市民程先生怎么也没想到，人生大事竟因女友户口簿内页的户口专用章是方形的而卡壳。“婚姻登记处的工作人员说，方形的章不可以，一定要是圆形的。”程先生和女友到集美区民政局婚姻登记处跑了两趟，还让家人回老家找派出所协调，结果结婚证至今也没办下来。（5月28日，厦门日报）

登记结婚本来是人生大事，更应该是人生喜事，负责婚姻登记的工作人员于情于理都需要为新人们把此事办的漂亮、办的完美，但未曾想，一枚公章却成为阻碍两位准新人喜结连理的“一堵墙”。此等事在我等旁观者看来都觉得“堵心”，更何况正身处于其中的两位新人呢？

一段时间以来，“奇葩证明”遭到群众广泛热议，舆论场一片挞伐。党中央国务院采取强有力措施，大力推进简政放权，也让“门难进、脸难看、事难办”的局面有所好转。但此时“不认方形章只认圆形章”的黑色幽默却再次上演，这样的规矩透着霸气，也折射官僚作风。

户口簿方形章之所以成为领取结婚证的拦路虎，归根到底还是下面两个原因所致：一是互联网政务服务水平，还远远不能满足群众的现实需求；二是一些部门和工作人员的服务意识不强，不能设身处地为群众着想。简言之，一是技术；二是人为。

要想打通为民服务“最后一公里”，不但要有壮士断腕的决心和信心，同时还要有壮士断腕的行动。不论做什么工作，都是细节决定成败。作为政务部门和工作人员，只有时刻心里装着群众，一心想着群众，一切为了群众。那么，像公章形状成办事群众障碍的现象才不会再度发生。（李正军）