用正确的方式处理好基层干部与群众关系

“我相信，只要工作做实了，政策掌握透了，对群众将心比心，群众和党员干部就会心贴心。”（来源：人民日报 干部将心比心，干群才会心贴心（扶贫手记）湖北公安县国土资源局驻红安寺村第一书记车超）

   干群关系是历来备受关注的话题，改善和巩固干群关系，对于增强党的执政能力建设、巩固党的执政地位，对于构建社会主义和谐社会，促进经济社会又快又好发展具有十分重要的意义。

作为一名基层干部，工作处在一线，直接面对群众。如何为群众把事情办好，得到群众的理解和支持，如何真正的当好一名基层的乡镇干部，全心全意的为群众服务，个人觉得应该从以下几点出发。

一、加强学习，严于律己。基层乡镇是党和国家有关农村政策实施的前沿阵地，而乡镇干部则是冲锋陷阵的急先锋、排头兵，是党和政府联系群众的第一线。国家的惠民政策能否落实到位、执行是否彻底，都与基层干部息息相关。所以，作为一名基层乡镇干部，一是要加强各项政策文件的学习，不断充实自己，把与群众息息相关的惠农惠民政策要弄懂学通，只有自己熟透弄懂了，才能更好的为百姓做好宣传解释工作，而不是群众都从其他途径知晓了这个政策，来咨询你时你还不知道，要不然就是乱解释乱宣传。二是要切实加强对基层干部的教育和培训，提高基层干部的群众工作能力，进一步充分认识和理解群众工作的特点，创造性地探索合适的工作方式方法。三是要想在群众中有威信，说话有人听，就一定要严于律己，勤政廉政。要从严要求自己，不该吃的不吃，不该拿的不拿，不该去的不去，只有管住自己，才能管好别人。群众拥护的是公正廉明的干部，是严格要求自己的干部，只有做到以事实说话，以理服人，依法依章办事，才能让工作更好的开展，

二、接近群众，学会沟通。乡镇干部是最接近群众的人，

每天要与各种各样的人打交道，遇到性格蛮横刁钻之人，不能打不能骂，那么，就需要沉得住气，静得下心，要学会忍。遇到耳聋眼瞎的老年人，你要有耐心，不厌其烦的做好解释安抚。遇到不同的人，要有不同的应对措施和胆略。要学会与群众沟通，要学会用群众化的语言与农民群众交流沟通联系，放下架子与群众面对面。要带着感情去做群众工作，老百姓是通情达理的，只要工作做到位，一定能金石为开。相信只要真心实意的去与百姓沟通、理解群众、体贴群众，群众才能真心配合政府工作。

三、真心真意，为民办事。基层干部的基本工作就是为民办事，办实事，办好事。“群众工作无小事”，一定要认真对待，全力解决。一时解决不了的，要认真解释；不能解决的，要敢于承认，争取群众理解，恳请群众顾全大局。要急群众之所急，想群众之所想。要走进基层、走进困难、走进矛盾，走到群众一线了解情况，解决实际困难，把群众工作做到家，做到位，得到了群众的理解和支持，就没有克服不了的困难，就没有闯不过去的难关。