服务群众贵在“将心比心”

习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话强调，我们谋划推进工作，要把好事实事做到群众心坎上。群众利益无小事，一枝一叶总关情。年轻干部是为民服务的主力军，尤其要摆正心态，坚持群众导向，从群众的所需所求出发，真心实意地为群众办好事、解烦忧。

   一分耕耘，一分收获；一分付出，一分回报。基层工作纷繁复杂，牵涉群众的种种利益，最容易激发矛盾，引出各种问题。如何服务到群众的心坎上，解决好群众身边的问题，直接考验着年轻干部的能力和心态，只有将心比心、全身心投入，才能真正打动群众，服务好群众，换来他们的满意度。

用真心换信任。群众的眼睛是雪亮的，干部工作是否上心，他们心中都很明白。如果只是嘴上讲得好听，没有实实在在的行动，许下承诺不兑现，遇到问题绕道走，就会逐渐失去群众的信任。全心全意为人民服务，是我们党一直以来的宗旨，也是广大党员干部义不容辞的责任，只有真正把群众当亲人，把他们的事当自己事，立马就办、一刻不停，而且办就办好，才能打动群众，建立稳固的信任关系。

用爱心换温暖。干好群众向往的事是“规定动作”，想方设法创新“原创动作”，也是提升为民服务质量的办法。要始终心系群众，饱含对人民群众的深情厚谊，急群众之所急、忧群众之所忧、解群众之所困。尤其要关心关怀困难群众，以张桂梅为榜样，将自己的青春、汗水、精力奉献在造福于民的行动中，坚持什么地方需要自己，就在什么地方发热发光，改变群众的生产生活面貌，持续增强群众的获得感。