党员干部应该主动倾听“触网”

近年来，经过不断探索与实践，山西省大力推动政务大厅与网上办事平台一体化运行，连续10年通过网上征集群众最关心的民生实事，及时向社会公布涉及经济社会发展和群众关切的重大决策，这一系列发展获得不少网友的关注。如何借助互联网、大数据、人工智能，打造人民满意的服务型政府？日前，山西省省长林武通过人民网给网友回信，就“走好新时代网上群众路线”这一热点话题和网友进行交流互动。

作为一名领导干部，应该主动听取群众意见。特别是随着互联网的飞速发展，网络不仅仅是一种现代传媒，还成了民意与政府以及各级官员互动的一个桥梁，成了公民行使参与权、知情权、监督权、表达权的一个重要媒介。

“知屋漏者在在宇下，知政失者在草野”。总书记曾向广大领导干部发出了通过网络走好群众路线的号召，作出了明确的方向指引，其出发点和落脚点就是要求各级领导干部通过“上线”、“触网”，听民声、察民情、解民困、暖民心、集民智，用贴近群众的方式解决群众的实际问题，进一步拓展和挖掘工作的广度和深度，更加有的放矢地帮助群众解决实际的问题。

领导干部上网，要正确对待网民意见。俗话说，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。从某种意义上讲，“批评”较之“表扬”更难得到、更有意义、更有帮助、也更见真情。因此，对于网络上的建议意见和批评，领导干部要敞开胸襟，广开言路，乐于听、善于听，做到闻过则喜，有则改之，无则加勉。

领导干部上网，要回应网民关切。上网的目的是要解决问题，这就要急百姓之所急，思百姓之所思，千万百计帮助群众解决实际困难。因此，领导干部对网络民意不能仅仅是“一只耳朵进，一只耳朵出”一听了之，而是要认真分析存在问题，认真进行调查研究，并及时妥善处理网民反映的问题。如果不积极面对，“左耳听右耳冒”，仍然我行我素，应付了事，那么不但会脱离群众、脱离实际，而且也将在弯路甚至错误的道路上越陷越深，最终损坏党的事业和党的形象。

（作者：莫然）