夯实基础认真工作

夯实基础认真工作

着力提升武引基层水管单位办公室服务水平

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！今天，很高兴能有这样一个机会与大家一起相互交流、共同提高。首先，非常感谢局党委、行政领导为我们提供了这样一个重要的学习交流平台，也感谢系统各有关部门和单位长期以来对我们渠首处工作的重视、支持和关爱。在渠首处办公室工作已一年有余，在大家的支持和帮助下，通过不懈的工作，我对自己的职责开始有了比较明晰的认识，对基层水管单位有了较深的理解。

目前，我们渠首处办公室有7人（正式职工2人，聘用职工5人），具体负责全处党务、精神文明、公文、档案管理、人事劳资、财务、社保、车辆管理、职工教育以及对外、对内目标责任的落实等基础工作。由于人手少，工作面大，如何有序推进办公室工作便成为重要的课题，下面，结合工作实际，我想谈几点肤浅的认识和体会。如有不妥，请批评指正。

一、要有强烈的责任意识

办公室是一个单位的形象和窗口,既要办文、又要办会，还要办事；既要服务全局，又要服务部门，还要服务职工。所以,做好基层水管单位办公室工作更需要强烈的责任意识，这是搞好办公室工作的决定性因素，“责任重于泰山”,有了强烈的责任意识,才会全身心地投入到具体的工作中去，才能如期保质保量完成工作任务,而不是拖沓、应付，甚至马马虎虎，得过且过。有了强烈的责任意识，就会自觉做好份内工作，主动参与好其它份外工作,而不是“各人打扫门前雪”，休管他人瓦上霜”。责任意识是做好武引办公室工作的源泉。其实“责任更胜于某种能力”,一个有较强责任意识的,即使业务能力一般，也会自我加压，不断通过学习来增强自身的能力、提高应有的素质。当然，只有这样才能忍得住辛苦，受得了委屈，乐于对事业进行奉献。责任意识应是搞好办公室工作的根本要素，作为办公室的同事，最应该明白自己的责任，清楚应有的职责和担当,主动把那些应付和被动的事务，转化为积极有效的因素，我们所想的不仅仅是做一些工作，而是如何做好相关工作。

二、要有良好的协调能力

办公室是我们水管单位的中心或枢纽，发挥着承上启下、关联内外、沟通左右的重要作用,事务既多又杂，既要处理好本部门内、各部门间的关系,更要处理好上下级部门以及兄弟单位间的关系，因此，作为办公室的负责同志必须具备较强的社会关系协调能力。在协调过程中，一是要尊重领导、同事,正确领会上级意图，不断适应上级的工作习惯、了解同事的办事风格。当然,在尊重和适应的前提下，也要敢于鲜明地提出科学的观点或方案,以圆满完成目标任务。作为以礼待人、相互尊重是协调关系最重要的。办公室的同志在协调事务时应注重平等沟通，做到绝不以领导压人、以命令挤兑人,要站在对方的位置设身处地科学研判事情的轻重缓急。在注意细节的同时也要讲究办公礼仪。如接待来访者必须使用文明用语，不能以“不晓得”之类的语言来搪塞。接待客人必须热情周到,言行得体。要通过微小的细节,拉近人与人之间的距离。能当面讲的绝不通过旁人转达,能亲自送的绝不让别人代交，要通过实际行动来赢得别人的理解和支持。二是要以理服人。协调工作要立足于理，保障以理服人。目前,我处各项规章制度越来越完善,针对各项工作都有明确的分工和要求。在具体执行用印管理、公务用车等事项中，由于对制度理解不一,有时会导致各部门在认识上的分歧。作为办公室的同志应率先熟悉政策、制度。根据实际情况灵活变通，保障一切有利于工作，做到不推责、不揽权、不添乱。

三、要有较高的业务素质

作为办公室人员需要具备较强的业务水平,当然提升业务能力有一个过程，一是要不断跟进政治素养和理论水平,保障能自觉运用党的方针政策、国家的法律法规来武装头脑，而且还能正确理解政策法规制度。进一步在安排工作时把握政治方向,能够正确分析出相关形势或动态，保障在处置具体情况或问题时注重政治和现实影响，有效推动“解放思想、实事求是、与时俱进”的软着陆,科学分析和解决好问题。二是增强业务技能，不断提升胜任本职工作的能力。办公室工作除了直接参与党务、政务工作外,其参谋助手作用需要通过日常业务管理来实现。办公室的同志应着力具备写作能力,同时还要主动熟悉工程建设管理方面的知识。三是拓展综合技能，要努力培养概括、提炼水平,切实增强综合分析能力,做到“一专多能”。为此,必须经常与同事开展交流，吸取一些好的做法和技巧。只有具备了这些复合能力，才能发挥好参谋作用。

四、要有敏锐的领悟能力

办公室最重要的任务之一就是根据上级意图开展好组织宣传工作，只有准确、及时地领会相关精神，才能知道哪些是重要的，哪些是需要及时完成的，也才能保障工作有条不紊，胸有成竹。如果不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓，往往会陷入事务堆难以自拔，越忙越乱，再辛苦也没什么成效。所以，要准确制定近期和中长期工作计划，结合手中的事务，保证重事、急事先办，牢牢把握好工作的重心，做到情况问题主动思考、及时汇报。同时，也要清楚阶段工作状况以及长远目标，对任务和问题进行合理分析，尽最大努力满足现实需要，为科学决策腾出时间，保障集中精力抓大事、谋好事，想集体之所想，做到“身在兵位，心为将谋”。

五、要增强学习提高的能力

随着经济的发展、科技的进步,如今的信息时代更是日新月异。办公室作为信息传达的窗口,办公室的同志必须时刻充实自己,加强理论学习、业务学习,从群众中来到群众中去,通过最现实的教育实践丰富学习内涵，不断接受新的知识和技能，不断提高工作能力和水平，立足做好本职工作，为全系统水利改革发展提供更多更好更有利的信息资源。

总得来讲，做好办公室工作最关键就是“干一行、爱一行、钻一行”，进而把办公室当作事业来做。只要“用心谋事、用心干事”，即便我们的工作再苦、再累、再枯燥，也会有价值的。今后，我将立足本职、爱岗敬业，扎实工作、乐于奉献，严格要求自己，努力提高水平和能力，为实现“中国梦·兴水梦·武引梦”做出新的更大贡献。

（四川省绵阳市武引局渠首处办公室  游晓静）